Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 19 mei 2023

Dit Privacybeleid voor WePack AB (handelend onder de naam Lux-Case) ('Lux-Case', 'wij', 'ons' of 'onze'), beschrijft hoe en waarom we uw gegevens kunnen verzamelen, opslaan, gebruiken en/of vrijgeven ('verwerken') wanneer u contact met ons opneemt Gebruik maakt van onze diensten ('Diensten'), bijvoorbeeld wanneer u:

Onze website bezoekt op lux-case.nl of onze website met links naar dit Privacybeleid
Op een andere manier met ons samenwerkt, bijvoorbeeld op het gebied van verkoop, marketing of evenementen

Vragen of zorgen hebt? Het lezen van dit Privacybeleid zal u helpen om uw privacyrechten en -keuzes te begrijpen. Als je het niet eens bent met ons beleid en onze praktijken, maak dan geen gebruik van onze diensten. Als u nog vragen of zorgen hebt, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE PUNTEN

Deze samenvatting vat de belangrijkste punten van ons privacybeleid samen. U kunt echter meer informatie over elk van deze onderwerpen vinden door op de link te klikken na elk belangrijk punt of door onze  gebruik Inhoudsopgave  hieronder om de sectie te vinden waarnaar u op zoek bent.

Welke persoonlijke gegevens verwerken we? Wanneer u onze services bezoekt, gebruikt of navigeert, kunnen we persoonlijke gegevens verwerken, afhankelijk van hoe u omgaat met Lux-Case en welke services zijn geselecteerd. en de producten en functies die u gebruikt. Meer informatie over persoonlijke informatie die u met ons deelt.

Verwerken wij bijzondere persoonsgegevens?Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.

Krijgen wij informatie van derden? Wij ontvangen geen informatie van derden.

Hoe verwerken wij uw gegevens?Wij verwerken uw gegevens om onze diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, om met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om te voldoen aan de wet. Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens ook voor andere doeleinden verwerken. Wij verwerken uw gegevens alleen als wij daar een geldige wettelijke reden voor hebben. Meer informatie over hoe we uw gegevens verwerken.

In welke situaties en met wat voor soort partijen delen we persoonlijke informatie?In bepaalde situaties en met bepaalde categorieën derden kunnen we informatie delen. Lees meer overwanneer en met wie we uw persoonlijke gegevens delen.

Hoe beschermen we uw gegevens? We hebben organisatorische en technische processen en procedures om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Er is echter geen garantie dat elektronische verzending via internet, of welke technologie voor informatieopslag dan ook, 100% veilig zal zijn. Daarom kunnen we niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden onze beveiliging niet kunnen omzeilen en op onrechtmatige wijze gegevens kunnen verzamelen. uw gegevens openen, stelen of wijzigen. Meer informatie over hoe we uw gegevens beschermen.

Wat zijn uw rechten? Afhankelijk van waar u zich geografisch bevindt, kunnen toepasselijke gegevensbeschermingswetten inhouden dat u bepaalde rechten hebt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Meer informatie over uw privacyrechten.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen? De gemakkelijkste manier om uw rechten uit te oefenen is door lux-case.nl te bezoeken of contact met ons op te nemen. We zullen elk verzoek beoordelen en beantwoorden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wilt u meer weten over wat Lux-Case doet met de informatie die wij verzamelen? Lees het volledige privacybeleid.< /p>

INHOUDSOPGAVE

1. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?

2. HOE VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?

3. OP WELKE RECHTSGROND VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

4. Wanneer en met wie delen wij uw persoonsgegevens?   

5. GEBRUIKEN WE COOKIES EN ANDERE TRACKINGTECHNOLOGIEËN?

6. HOE LANG BEWAREN WE UW GEGEVENS?

7. HOE HOUDEN WE UW INFORMATIE VEILIG?

8. VERZAMELEN WE INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN?

9. WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?

10. CONTROLEER OP NON-TRACK FUNCTIES

11. ZULLEN WE DEZE MEDEDELING BIJWERKEN?

12. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE KENNISGEVING?

13. HOE KUNT U DE INFORMATIE DIE WE VAN U VERZAMELEN, BEKIJKEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?

1. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WE?

Persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt

Kort gezegd verzamelen we persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt.

We verzamelen persoonsgegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt wanneer je je registreert voor de Services, interesse toont in het ontvangen van informatie over ons of onze producten en diensten, deelneemt aan activiteiten op de Services, of anderszins wanneer je contact met ons opneemt.

Door jou verstrekte persoonlijke gegevens. De persoonsgegevens die we verzamelen zijn afhankelijk van de context van je interacties met ons en de Services, de keuzes die je maakt, etc. de producten en functies die je gebruikt. De persoonsgegevens die we verzamelen kunnen het volgende omvatten:

Namen
telefoonnummers
Postadressen
Postadressen
Gebruikersnamen
Wachtwoorden
Factuuradressen

Gevoelige informatie. Wij verwerken geen gevoelige informatie.

Betalingsgegevens. Wanneer u aankopen doet, kunnen we gegevens verzamelen die nodig zijn om uw betaling te verwerken, zoals het nummer van uw betaalinstrument en de beveiligingscode die aan uw betaalmethode is gekoppeld. Alle betalingsgegevens worden opgeslagen door Klarna en Paypal. Links naar hun privacybeleid vindt u hier: klarna.com en paypal.com.

Alle persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt moet waarheidsgetrouw, volledig en accuraat zijn en u moet ons op de hoogte stellen van wijzigingen in die persoonlijke informatie.

Automatisch verzamelde informatie

In het kort wordt bepaalde informatie - zoals je Internet Protocol (IP)-adres en/of browser- en apparaatkenmerken - automatisch verzameld wanneer je onze Services bezoekt.

We verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer je de Services bezoekt, gebruikt of er doorheen navigeert. Deze informatie onthult niet uw specifieke identiteit (zoals uw naam of contactgegevens), maar kan apparaat- en gebruiksinformatie bevatten, zoals uw IP-adres, browser- en apparaatkenmerken, besturingssysteem, taalinstellingen, verwijzende URL's, apparaatnaam en land, locatie, informatie over hoe en wanneer u onze Services gebruikt en andere technische informatie. Deze informatie is voornamelijk nodig om de veiligheid en werking van onze services te handhaven en voor onze interne analyse- en rapportagedoeleinden.

Net als veel andere bedrijven verzamelen we informatie via cookies en soortgelijke technologieën. Zie voor meer informatie onze Cookie Notice: https://lux-case.nl/privacybeleid

De informatie die we verzamelen omvat:

Log- en gebruiksgegevens. Log- en gebruiksgegevens zijn servicegerelateerde, diagnostische, gebruiks- en prestatiegegevens die onze servers automatisch verzamelen wanneer je onze services opent of gebruikt en die we vastleggen in logbestanden. Afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert, kunnen deze loggegevens je IP-adres, apparaatinformatie, browsertype en -instellingen en informatie over je activiteit op de Services (bijv. datum/tijdstempels gekoppeld aan je gebruik, bekeken pagina's en bestanden) , zoekopdrachten en andere acties die je uitvoert, zoals welke functies je gebruikt), informatie over apparaatgebeurtenissen (bijv. systeemactiviteit, foutrapporten (soms "crash dumps" genoemd) en hardware-instellingen) bevatten.

Apparaatgegevens. We verzamelen apparaatgegevens, zoals informatie over je computer, telefoon, tablet of ander apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de Services. Afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt, kunnen deze Apparaatgegevens informatie bevatten zoals je IP-adres (of proxyserver), identificatienummers van apparaten en applicaties, locatie, browsertype, hardwaremodel, internetprovider en/of mobiele provider, besturingssysteem en systeemconfiguratiegegevens.
 
Locatiegegevens. Wij verzamelen locatiegegevens, zoals informatie over de locatie van uw apparaat, die nauwkeurig of onnauwkeurig kunnen zijn. De hoeveelheid informatie die we verzamelen is afhankelijk van het type en de instellingen van het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de Services. We kunnen bijvoorbeeld GPS en andere technologieën gebruiken om geolocatiegegevens te verzamelen die ons je huidige locatie vertellen (op basis van je IP-adres). Je kunt bezwaar maken tegen het verzamelen van deze gegevens door de toegang ertoe te weigeren of de locatie-instelling op je apparaat uit te schakelen. Als u ervoor kiest dit niet te doen, is het echter mogelijk dat u bepaalde aspecten van de Services niet kunt gebruiken.
 
2. HOE VERWERKEN WE UW INFORMATIE?
 
Kort gezegd verwerken we je gegevens om onze Services te leveren, te verbeteren en te beheren, om met je te communiceren, om veiligheid en fraude te voorkomen en om te voldoen aan de wet. Met uw toestemming kunnen we uw gegevens ook voor andere doeleinden verwerken.
 
Afhankelijk van hoe je omgaat met onze diensten, kunnen we je persoonlijke gegevens om verschillende redenen verwerken, waaronder:
Om het aanmaken en verifiëren van accounts te vergemakkelijken en voor ander gebruikersaccountbeheer. We kunnen uw gegevens verwerken om u in staat te stellen een account aan te maken en u aan te melden bij uw account en om uw account op orde te houden.
 

Om te reageren op verzoeken van gebruikers/ondersteuning te bieden aan gebruikers. We kunnen uw gegevens verwerken om te reageren op uw verzoeken en om mogelijke problemen met de gevraagde service op te lossen.
 
Om uw bestellingen uit te voeren en te beheren. We kunnen uw gegevens verwerken om uw bestellingen, betalingen, retourzendingen en omruilingen via de Services uit te voeren en te beheren.
 

Om u gerichte reclame te sturen. We kunnen je gegevens verwerken om gepersonaliseerde content en advertenties te ontwikkelen en weer te geven die zijn afgestemd op je interesses, locatie en meer. Zie voor meer informatie onze cookieverklaring: https://lux-case.nl/privacybeleid
 
Om de effectiviteit van onze marketing- en reclamecampagnes te bepalen. We kunnen uw gegevens verwerken om beter te begrijpen hoe we marketing- en reclamecampagnes kunnen aanbieden die voor u het meest relevant zijn.
 
Om de vitale belangen van een individu veilig te stellen of te beschermen. We kunnen uw gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om iemands vitale belangen te beschermen, bijvoorbeeld om schade te voorkomen.

3. OP WELKE RECHTSGRONDSLAG BASEREN WIJ ONS OM UW GEGEVENS TE VERWERKEN?
 
Kort gezegd verwerken we je persoonsgegevens alleen als we van mening zijn dat dit noodzakelijk is en we een geldige rechtsgrond (d.w.z. een rechtsgrond) hebben om dit te doen onder de toepasselijke wetgeving, bijv. met je toestemming, om te voldoen aan de wet, om diensten aan je te verlenen, om onze contractuele verplichtingen aan te gaan of uit te voeren, om je rechten te beschermen of om onze legitieme zakelijke belangen te vervullen.
 
De General Data Protection Regulation (GDPR) en de GDPR van het Verenigd Koninkrijk verplichten ons om de toepasselijke rechtsgrondslagen uit te leggen waarop we ons baseren om uw persoonsgegevens te verwerken. Wij kunnen ons bijvoorbeeld baseren op de volgende rechtsgronden om uw persoonsgegevens te verwerken:

Einwilligung. Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie uns die Erlaubnis (d. h. Ihre Einwilligung) erteilt haben, Ihre persönlichen Daten für einen bestimmten Zweck zu verwenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Erfahren Sie mehr über den Widerruf Ihrer Einwilligung.

Uitvoering van een contract. Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen, met inbegrip van de levering van onze diensten of op uw verzoek voordat wij een contract met u aangaan.
 
Legitieme belangen. Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om onze legitieme zakelijke belangen te behartigen en deze belangen niet zwaarder wegen dan uw belangen en fundamentele rechten en vrijheden. Wij kunnen uw persoonsgegevens bijvoorbeeld verwerken voor een aantal van de beschreven doeleinden om:
 
Gepersonaliseerde en relevante promotionele content te ontwikkelen en weer te geven aan onze gebruikers
 
Onze marketingactiviteiten te ondersteunen
 
Wettelijke verplichtingen. Wij kunnen uw gegevens verwerken als wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld om samen te werken met een wetshandhavings- of regelgevende instantie, om onze wettelijke rechten uit te oefenen of te verdedigen, of om uw gegevens als bewijs te verstrekken in een juridisch geschil waarbij wij partij zijn.
 
Belangrijke belangen. Wij kunnen uw gegevens verwerken als wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om uw vitale belangen of de vitale belangen van een derde partij te beschermen, bijvoorbeeld in situaties waarin de veiligheid van een individu wordt bedreigd.

4. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
 
Kort gezegd kunnen we informatie delen in bepaalde situaties die in deze sectie worden beschreven en/of met de volgende categorieën derden.
 
 
Verkopers, consultants en andere externe dienstverleners. Wij kunnen uw informatie delen met externe verkopers, dienstverleners, aannemers of agenten ("Derden") die diensten voor ons of namens ons uitvoeren en toegang tot die informatie nodig hebben om dat werk te doen. We hebben contracten met onze derde partijen die ontworpen zijn om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit betekent dat zij niets met uw persoonlijke gegevens kunnen doen, tenzij wij hen daartoe opdracht hebben gegeven. Ze zullen uw persoonlijke gegevens ook niet delen met andere organisaties dan wij. Zij stemmen er ook mee in om de gegevens die zij namens ons bewaren te beschermen en te bewaren gedurende de periode die wij specificeren. De categorieën van derden waarmee wij persoonsgegevens kunnen delen zijn de volgende:
 
Retargeting platforms
Google Ads Remarketing en Google Analytics Remarketing
 
Web- en mobiele analytics
Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Ads Conversion Tracking, Facebook Analytics, Microsoft Ads en TradeTracker.
 
Hier kun je lezen hoe Google je persoonlijke gegevens gebruikt als je daarvoor toestemming hebt gegeven: Google Privacy & Voorwaarden

AVG/GDPR - Behandeling van uw persoonlijke gegevens bij WePack AB

Vanaf 25, mei 2018, is de wet van toepassing op de AVG/GDPR. Het is een gemeenschappelijke wet die ervoor zorgt dat dezelfde regels in heel Europa gelden. De AVG/GDPR vervangt de de Wet bescherming persoonsgegevens in Nederland. Met de AVG/GDPR moeten alle organisaties, handelaren en bedrijven een meer verantwoorde houding aannemen ten aanzien van de controle van de persoonsgegevens van hun klanten. Lees hier meer: Algemene informatie AVG | Autoriteit Persoonsgegevens.

Algemene informatie

Bij WePack AB / Lux-case willen dat u zich veilig voelt wanneer u uw persoonlijke gegevens aan ons verstrekt. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en opslaan en hoe wij er ook voor zorgen dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de huidige wetgeving.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens die aan een persoon kunnen worden gekoppeld.

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

WePack AB, met org. Nr. 556865-7539 en postadres Stekelgatan 6, 21223 Malmö, Zweden (in dit beleid genaamd "WePack AB") is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer WePack AB producten behandelt en op de markt brengt en in andere contacten met WePack AB, zoals bezoeken aan onze webshop of service is belangrijk via e-mail en telefoon. Als beheerder van persoonsgegevens is WePack AB verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat uw gegevens correct en veilig worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Het gebruik van uw persoonsgegevens

WePack AB geeft geen persoonlijke informatie, e-mailadressen of andere klantinformatie door aan derden anders dan vermeld in het tweede en derde punt hieronder.
Als e-retailer heeft WePack AB verplichtingen om ervoor te zorgen dat uw informatie als volgt wordt verwerkt;

• • We slaan uw naam, adres, e-mail en telefoon (mobiel) en uw sofinummer op wanneer u een product koopt in overeenstemming met de Zweedse boekhoudwet en zodat wij uw bestelde product kunnen leveren.
• • We maken uw naam, adres en e-mail bekend aan derden, in dit geval: de DHL en / of Postnord expediteurs, de betalingsdiensten (Klarna, PayPal, Adyen, Global Collect, Trustly) en voor het verzamelen van klantrecensies (Trustpilot)
• • Als u ervoor heeft gekozen om u te abonneren op onze nieuwsbrief, worden uw voor- en achternaam en e-mailadres gedeeld met onze serviceprovider. We bewaren / delen voor- en achternamen om de mailings persoonlijker te maken. Uw informatie wordt gedeeld zodat we de dienst kunnen gebruiken en u zo op de hoogte houden met aanbiedingen / informatie. We gebruiken momenteel Mailchimp en Hello-retail voor mailing. In elke nieuwsbrief heeft u de mogelijkheid om u uit te schrijven via een duidelijk zichtbare link of tekst aan het einde van elke nieuwsbrief.

U bent er als klant echter verantwoordelijk voor dat uw inloggegevens op de WePack AB / Lux-case niet in verkeerde handen komen.

Wat heeft u als geregistreerde klant voor rechten?

We bewaren uw gegevens voor aankopen gedurende 7 jaar vanwege de Boekhoudwet. Als klant heeft u de volgende rechten:

• • U heeft te allen tijde het recht om uit de systemen te worden verwijderd (met bepaalde beperkingen, zoals de Boekhoudwet)
• • U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit
• • U heeft het recht om te weten te komen waar de informatie vandaan komt.
• • U heeft het recht om een uittreksel te ontvangen van alle informatie die we over uw account bij ons hebben.
• • U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.

COOKIES - Wat is het en waar gebruiken we het voor?

Een cookie is een tekstbestand dat op uw computer wordt opgeslagen. Cookies worden normaal gesproken gebruikt om de site voor de gebruiker te verbeteren, bijvoorbeeld om een website aan te passen aan de wensen en keuzes van de bezoeker. Cookies worden ook gebruikt om u relevante marketing te bieden via verschillende kanalen, zoals Google Ads, Microsoft Ads, sociale media en gelieerde partners.

Hoe gebruiken we cookies?

Er zijn drie soorten cookies: permanente cookies, tijdelijke cookies en cookies van derden.

Permanente cookies worden voor langere tijd op uw computer of mobiele telefoon opgeslagen. Ze hebben een vooraf ingestelde datum en worden verwijderd wanneer de datum valt. Ze kunnen maximaal 24 maanden worden bewaard.

Tijdelijke cookies worden tijdelijk op uw computer of mobiele telefoon opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze worden verwijderd zodra u de pagina sluit.

Cookies van derden komen, zoals de naam al aangeeft, van een andere site dan die welke de cookie op de computer van de gebruiker heeft geplaatst. Dit type cookie is bedoeld om statistieken te verzamelen over online bezoekersactiviteiten.

U kunt er ook voor kiezen om de bij u geplaatste cookiebestanden te allen tijde te verwijderen. Als u geen cookies wilt toestaan, kunt u ervoor kiezen om uw browserinstellingen te wijzigen zodat deze niet worden geaccepteerd.

Door cookies op uw computer te accepteren wordt aangenomen dat u toestemming geeft voor het gebruik van cookies.

WePack AB gebruikt Google Analytics als tool om een beeld te krijgen van hoe bezoekers de site gebruiken. We gebruiken deze informatie om te zien hoe de bezoeker, onze klant, onze website en onze verschillende categorieën en pagina's gebruiken. We genereren bezoekersstatistieken, we gebruiken bijvoorbeeld rapporten van bezoeken aan de site om de inhoud, navigatie en structuur te verbeteren. De informatie wordt niet opgeslagen bij WePack AB. De analysetool maakt gebruik van cookies en de informatie die door hen wordt gegenereerd door uw gebruik van de site wordt doorgestuurd naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. WePack AB maakt gebruik van een anonimiseringsfunctie bij Google Analytics, waarbij de tool de laatste cijfers van het IP-adres van de bezoeker verwijdert alvorens de gegevens bij Google op te slaan. Google kan deze informatie overdragen aan derden indien wettelijk vereist of in het geval dat een derde de informatie namens Google verwerkt.

Implementatie en wijziging van het privacybeleid

De laatste bijgewerkte versie van het privacybeleid van WePack AB is altijd beschikbaar op onze website. Ons Privacybeleid is op elk moment van toepassing in het formulier en op de inhoud die op de website is gepubliceerd. WePack AB heeft het recht om het privacybeleid op elk moment bij te werken. Als het privacybeleid wordt gewijzigd wordt het bijgewerkte beleid gepubliceerd op WePack AB websites. We kunnen u ook via e-mail op de hoogte stellen als er grote wijzigingen in het privacybeleid plaatsvinden. Als u het gewijzigde beleid niet wilt accepteren kunt u uw account opzeggen door contact op te nemen met de klantenservice, zie de contactgegevens onderaan dit beleid.

Contactgegevens

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft over dit privacybeleid of als u meer informatie wilt over onze verwerking van uw persoonlijke gegevens of als er informatie onjuist zou zijn en u zou willen dat wij deze corrigeren. Neem contact met ons op via [email protected]